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Q修理の手続き方法について
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A修理のお申込み後、弊社より「整備概要ご案内」「整備依頼書」「整備同意書」等の書式をメールで2~5営業日を目安に(休業日は除く)ご依頼主様宛に返信いたします。
書式を印刷または編集をして、必要事項をご記入の上で製品と一緒に送付(持込み)ください。
整備品はお申し込み順にてお預かりをしております。(完全予約制)
準備が整いましたらご案内いたしますので、宅配便などで送付ください。お持ち込みの場合は事前にご連絡の上で直接店舗にお持ち込みください。
※一部機種により、優先でお預かりをしております。 -
Q整備料金のお見積りについて
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A整備受諾の際にヒアリングを行い、概算の修理費用をご案内致します。
CDプレーヤーやテープデッキなどは、メカの整備が完了後に音声関連の試験動作を行いますので、ある程度作業が進行してから、正確なお見積りが出ます。
お預かり時に未知の不具合がある場合は、明確な金額が算出できない旨ご理解をお願い致します。 -
Q修理代金の支払い方法について
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A整備完了直前にご請求額をご案内いたしますので、弊社指定銀行にお振込みください。
その他、現金決済・クレジットカード決済がご利用いただけます。 -
Q発送方法について
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A
重量物の配送は輸送中に破損リスクが伴います。十分な緩衝材を使用して発送ください。
梱包についてご不安がございましたら、お気軽にお尋ねください。
別リンクにて梱包例を記載してありますのでご覧ください。梱包例はこちら -
Q製品保証について
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A弊社で販売している製品は一部を除き、1ヶ月〜6ヶ月の製品保証がございます。
修理完了品につきましては、整備箇所については1~3か月の保証がございます。
(ビンテージ品につきましては保証内容が変わりますのでお尋ねください)
テープデッキの使用に所有の劣化媒体を使用されて発生した不具合は、保証対象外になります。 -
Q他所で購入・修理したものでも受付できますか?
他所で修理をしてもらったが、どうしても動作や音質に納得しない -
A大丈夫です、整備を承ります。
以前よりネットオークション等で「整備品」「レストア品」と公言して販売されている個体も、弊社に整備依頼や手直し修理が続々と依頼されております。
内部を改造してあるものや(パーツの寄せ集めで組み上げたもの)、間違った修理を行って故障したものはお受けできない場合もございますが、できる限りお客様に長期間ご使用いただける事を優先に整備を行っております。
その場しのぎの暫定的な修理をされて短期間に不具合が発生している機種も手直しや再調整を行います。 -
Qラジカセ(CDラジカセ)の修理は対応していますか?
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A機種により整備可能です。
事前にメーカー・品番・症状をできるだけ詳しくお知らせください -
Qミニコンポの修理は可能ですか?
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Aはい。症状により可能です。
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QCDの読み込みができなくなりました。修理は可能ですか?
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Aピックアップ(光学ユニット)や、トラバースメカの劣化が考えられます。
機種により部品交換ができるものもあります。製品により料金は違いますのでお見積りいたします。 -
Qパーツのみの販売は行っていますか?
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A申し訳ありませんが部品のみの供給及び販売は致しかねます。
※同業者の営利目的な購入やネットに転売される方がいらっしゃいますので、ご理解をお願い致します。 -
Q駐車場はありますか?
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A契約駐車場がございますが、店舗前に駐車できます。
重量機器はスタッフが店内にお運び致します。 -
Q商品を購入したいのですが、どのようにすればよろしいのですか?
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A商品がお決まりの場合、メールかお電話でますばお問い合わせください。
遠方在住で、店舗にお越し頂く事が困難な場合は、商品代金(送料別)を銀行振込やクレジットカードでお支払いください。
入金確認後、発送申し上げます。
店舗でご購入の場合は、在庫の確認を頂き、ご来店ください。 -
Q他サイトに同様な写真を掲載した販売ページを見つけましたが、チェーン店ですか?
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A偽サイトです。この数年、海外からの詐欺目的で運営しているページが存在します。
弊社で販売済の商品画像を引用して掲載されているサイトが確認されています。
2重価格表示等を行って安価で表示されています。
弊社とは全く無関係ですので、くれぐれもご注意くださいませ。
※お支払いをされても絶対に商品は届きません。
※弊社が扱う製品は一部を除き「整備品」です。相場よりお安く販売することはございません。
また、相場より明らかに高額な価格設定も致しておりません。 -
Q同じ製品が色々なサイトで多数販売(掲載)されていますが、製品の外観は別として価格が安いものから非常に高いものまで多様性があります。
購入の際に何を基準に判断すればよいのでしょうか?
高額なものは高性能なのでしょうか? -
A弊社で扱う機種は製造後30年〜50年経過している製品がほとんどです。
製品により、当時の定価より高額な個体もありますが、価格設定は販売者の利益率や販売ポリシーで変わります。
外観は綺麗なものでも、製造された時期は大変古いものですから、外見だけで判断すると高い授業料を支払う事になりかねません。
動作が不確かなジャンク品?でも相場価格を設定している場合もありますし、整備品と謳って相場より非常に高額な価格をつけている場合もあります。
しかしながら、どの個体も製造後経年していますので、劣化は必ずあります。
高い品=高性能。これは新品商品に言える事で、所詮経年の中古品ですから高い品=高性能ではありません。
故障しやすい、故障しにくいは、価格に比例しません。
販売者の利益率が高いと言うことを理解し、冷静な目で判断することは言うまでもないでしょう。
ネットオークション等で掲載中の品を吟味する際は、出品者の心理も鑑みて判断をなさってください。
出品者は、高く販売したいがため都合の悪いことは説明文に記載しないことがほとんどです。
逆の立場で考えてみれば容易にご納得いただける事でしょう。
古いオーディオ機器です。1週間後に故障するかもしれませんし、5年間絶好調で継続動作するか、こればかりは誰も予測がつきません。
販売価格は別問題で弊社で販売している整備品は全て保証をお付けしています。
販売ポリシーとしましては、経年中古オーディオを安心してご使用いただける事を基本理念とし運営しております。 -
Q購入した製品が、将来故障した場合、修理の対応はしてもらえますか?
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Aご安心ください。
修理やメンテナンスは、永久対応可能でございます。 -
Q整備料金の算出について教えてください。
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A基本整備点検料金(税別)は、お見積りのみでも発生します。
整備続行の場合は、修理代金の内訳に含まれます。
メカ系と電気系は、別途加算されます。
例) 基本整備点検料 ¥6,000~¥10,000(機種により異なります)
メカ(機構)系整備(OH含む) ¥10,000~¥30,000
電気(アンプ等)系整備 ¥10,000~¥20,000
※通例で、平均 ¥20,000~¥50,000くらいでご案内するケースが多いです。
※分類や機種により、料金は変わりますので、お気軽にお問い合わせください。
修理やメンテナンスは、永久対応可能でございます。 -
Q修理後の保証はありますか?
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Aご安心ください。
整備箇所と同一部分で再発した故障は、無償で再修理・再調整を行います。(返送日より3か月間)(輸送費はご依頼主様のご負担です。)
故障内容により、パーツ代のご請求が発生する場合があります。
※ヴィンテージ物のため、別箇所の故障は対象外となりますので、ご理解をお願い致します。 -
Q機種ごと(アンプ・テープデッキ・CDプレーヤー・レコードプレーヤー)の不具合や、症状等についての対処方法などを教えて下さい。
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A公式LINEアカウントよりチャット形式でお答えをいたしております。
必ず、メーカー機種名をお知らせください。
内容をなるべくまとめてお問い合わせくだされば、1回のメッセージ(返信)で解答できますのでご協力をお願い致します。
動作的なものは、動画を送信くだされば拝見して対処方法などをご返信します。
尚、故障している場合は、修理の可否もお答えします。
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ご購入・修理のご依頼やご相談など、お気軽にお問い合わせください。
修理のお預かりは、受付順の完全予約制となっております。